Witamy na naszej oficjalnej stronie

Strona ma na celu przedstawienie faktów na temat działań podjętych przez rząd Stanów Zjednoczonych wpływających na naszą firmę. Wyjaśniamy również, co oznaczają one dla posiadaczy telefonów Huawei oraz osób, które chcą zakupić produkty znajdujące się w sprzedaży.

Kim jesteśmy?

Huawei to globalna, prywatna firma dostarczająca produkty i usługi w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT).

Obsługujemy trzy kluczowe grupy klientów na całym świecie:

  • operatorów telekomunikacyjnych, którzy dostarczają Internet, świadczą usługi łączności szerokopasmowej, sieci bezprzewodowych oraz telefonii stacjonarnej i komórkowej;
  • przedsiębiorstwa z branży finansowej, energetycznej, transportowej i produkcyjnej oraz organizacje, instytucje państwowe i podmioty użyteczności publicznej;
  • konsumentów, którzy kupują nasze smartfony, laptopy, tablety, smartwatche i inne urządzenia.

Wszystkie nasze produkty, usługi i rozwiązania, które dostarczamy klientom już od ponad 30 lat, spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa.

Nasza firma powstała w roku 1987 w mieście Shenzen na południu Chin. Dziś jesteśmy największym światowym dostawcą sprzętu telekomunikacyjnego oraz drugim największym producentem smartfonów.

Huawei zatrudnia 180 tys. pracowników w ponad 170 krajach i jest niekwestionowanym liderem na rynku chińskim, a także na wielu rynkach w Europie, Azji i Afryce. Na całym świecie ponad 3 miliardy osób korzysta na co dzień z usług i produktów Huawei, aby dzwonić, wysyłać SMS-y czy przeglądać Internet. W Polsce, co trzeci smartfon sprzedany w ubiegłym roku miał logo Huawei na obudowie. W segmencie tabletów, marka posiada już blisko 50% udział na polskim rynku, a w kategorii laptopów notuje dynamiczny wzrost sprzedaży. Dla coraz większej liczby Polaków Huawei staje się marką pożądaną, między innymi za sprawą Team Huawei, grupy influencerów, których dokonania są dowodem „make it possible”. Kapitanem Team Huawei jest ambasador marki Robert Lewandowski, a drużynę tworzą, między innymi, wybitny fotograf Marcin Tyszka, trenerka fitness i mistrzyni karate Anna Lewandowska, jeden z najpopularniejszych dziennikarzy Kuba Wojewódzki i wokalistka Sarsa.

Oświadczenie Huawei

Huawei znacząco przyczynił się do rozwoju i popularyzacji systemu Android na całym świecie. Jako jeden z kluczowych globalnych partnerów Androida, ściśle współpracujemy z ich platformą open-source w celu tworzenia ekosystemu, który przynosi korzyści zarówno użytkownikom końcowym, jak i całej branży. Jednocześnie będziemy nadal budować bezpieczny i zrównoważony ekosystem oprogramowania, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia dla wszystkich użytkowników z całego świata.

Huawei zapewni aktualizacje zabezpieczeń i będzie świadczył usługi posprzedażowe dla wszystkich smartfonów i tabletów marek Huawei oraz Honor – tych, które już zostały sprzedane i tych, które są obecnie dostępne w sprzedaży na całym świecie.

Jednocześnie będziemy nadal budować bezpieczny i zrównoważony ekosystem oprogramowania, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia dla wszystkich użytkowników z całego świata.

Twoje aplikacje będą nadal działać normalnie
Nadal będziesz otrzymywać aktualizacje Google Play
Nadal będziesz otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń
Twoje dane są bezpieczne
Twój telefon będzie działał normalnie podczas podróży za granicę

Oświadczenia naszych Partnerów

Przestrzegamy zarządzenia i analizujemy implikacje. Dla użytkowników naszych usług, Google Play i zabezpieczenia Google Play Protect będą nadal działać na istniejących urządzeniach Huawei.
Google
Podobnie jak inne amerykańskie firmy, współpracujemy z Departamentem Handlu, aby być w zgodzie z zarządzeniami amerykańskiego rządu i z licencją tymczasową. Naszym celem jest ochrona bezpieczeństwa milionów użytkowników Google, którzy korzystają z telefonów Huawei w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie.
Google
W odpowiedzi na pytania użytkowników Huawei dotyczące naszych decyzji, by przestrzegać zarządzenia amerykańskiego rządu: stosując się do wszystkich wymogów ze strony rządu USA, równocześnie zapewniamy, że usługi takie jakie Google Play i Google Play Protect będą nadal działać na waszych istniejących urządzeniach Huawei.
Android

Najczęstsze pytania

Poniżej udzielamy odpowiedzi na najczęstsze pytania zadawane przez użytkowników urządzeń Huawei:
Czy aktualni użytkownicy będą mogli nadal korzystać z usług Google, takich jak Google Play i Gmail w produktach Huawei?
Użytkownicy produktów, które zostały już sprzedane i są aktualnie w sprzedaży będą mogli nadal korzystać ze wspomnianych usług w normalny sposób. Nic się dla nich nie zmienia.
Czy bieżąca sytuacja wpłynie na korzystanie z telefonów Huawei?
Użytkownicy produktów, które zostały już sprzedane i są aktualnie w sprzedaży będą mogli nadal korzystać ze wspomnianych usług w normalny sposób.
Czy użytkownicy będą mogli nadal aktualizować swoje aplikacje poprzez Google?
Tak.
Czy telefony Huawei będą obsługiwać Android Q?
Więcej szczegółów zostanie opublikowanych w przyszłych powiadomieniach o aktualizacji systemu.
Czy użytkownicy będą mogli aktualizować aplikacje innych dostawców niż Google?
Tak, sytuacja nie wpływa na aplikacje dostawców innych niż Google.
Czy smartfony Huawei nadal mogą otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń Google?
Tak.
Niektóre media doniosły, że Facebook wstrzymał pre-instalację aplikacji na przyszłych telefonach Huawei. Co to oznacza dla obecnych użytkowników urządzeń Huawei?
Facebook jest aplikacją z zewnętrznego źródła. Użytkownicy telefonów Huawei mogą ją samodzielnie zainstalować i korzystać z niej normalnie.
Jeśli użytkownicy zresetują swoje produkty Huawei do ustawień fabrycznych, czy będzie to miało wpływ na ich zdolność do korzystania z usług Google w przyszłości?
Nie. Przywrócenie ustawień fabrycznych nie będzie miało wpływu na możliwość korzystania z usług Google w przyszłości.
Czy sytuacja będzie dotyczyć urządzeń Huawei, które nie miały jeszcze swojej premiery?
Aktualnie skupiamy się na bieżącej ofercie i wsparciu klienta w zakresie użytkowania produktów, które zostały już sprzedane i są aktualnie w sprzedaży. O premierach nowych produktów będziemy informować na bieżąco.
Czy to oznacza, że ​​Huawei przyspieszy rozwój i wdrożenie własnego systemu operacyjnego?
Android jest platformą „open source” i Huawei znacząco przyczynił się do jej rozwoju i popularyzacji na całym świecie. Huawei będzie nadal traktować priorytetowo rozwój i wykorzystanie ekosystemu Android.
W ostatnim czasie w mediach pojawiła się nieprawdziwa informacja, że w związku z decyzją amerykańskiego Departamentu Handlu o nałożeniu restrykcji na Huawei, firma ograniczyła produkcję smartfonów.
Huawei zaprzecza tym informacjom. Nasza globalna produkcja utrzymana jest na normalnym poziomie, bez istotnych zmian.
Czy sytuacja wpłynie na laptopy, które zostały sprzedane lub które znajdują się w sprzedaży?
Huawei będzie świadczył usługi posprzedażowe dla wszystkich laptopów marek Huawei oraz Honor – tych, które już zostały sprzedane i tych, które są obecnie dostępne w sprzedaży. Wszystkie urządzenia będą wykorzystywały system operacyjny Windows i będą otrzymywać regularne aktualizacje. Użytkownicy mogą się czuć spokojni, ponieważ będą otrzymywać wsparcie do posiadanych i nowo zakupionych produktów.
Czy laptopy Huawei nadal będą korzystały z systemu operacyjnego Windows i z powiązanych usług?
Tak. Wszystkie laptopy Huawei dostępne na rynku nadal mogą korzystać z systemu Windows oraz z powiązanych usług.
Czy produkty Huawei będą nadal otrzymywać aktualizacje bezpieczeństwa i aktualizacje systemu Windows?
Tak. Wszystkie laptopy Huawei dostępne na rynku będą nadal otrzymywać aktualizacje bezpieczeństwa i aktualizacje systemu Windows.
Czy sytuacja wpłynie na aktualizację aplikacji nie będących częścią systemu Windows?
Nie, nie wpłynie.

Dziękujemy za Twoją opinię

Czy powyższe informacje są dla Ciebie pomocne?
Czy będziesz wciąż korzystał z produktów Huawei lub zamierzasz kupić je w przyszłości?
Wypełnij naszą ankietę!

Skontaktuj się z nami:

Aktywnie wypracowujemy optymalne rozwiązania w odpowiedzi na zaistniałą sytuację. Jednocześnie mamy również nadzieję, że władze zaangażowanych państw podejmą decyzje umożliwiające swobodną globalną współpracę handlową na zasadach wolnego rynku.

Wszelkie istotne informacje będą na bieżąco publikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnych odwiedzin. Jesteśmy niezwykle wdzięczni za Wasze wsparcie, zrozumienie i cierpliwość.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem https://consumer.huawei.com/pl/contact-us/ lub telefoniczny pod numerem +48 800 811 110.
Używamy plików cookie, aby zapewnić użytkownikom wygodne korzystanie ze strony. Kontynuując przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na wykorzystanie plików cookie zgodnie z naszą polityką. Dowiedz się więcej